尊敬的用戶：

 衷心感謝廣大用戶對威海熱電供熱工作的理解與支持。威海市委、市政府多年來高度重視民生冷暖，4月5日以來室外溫度相對較高，為保證用戶室內溫度舒適，我們采用低水溫供暖模式，延后停暖。根據(jù)天氣預報，接上級主管部門通知，威海中心城區(qū)停暖時間為4月16日24：00時，現(xiàn)提醒用戶注意以下事項:

 一、請?zhí)崆白龊猛Ｅ瘻蕚?，添加衣被，做好保暖，保障正常的生產(chǎn)和生活。

 二、停暖期內做好室內供熱設施的維護，室內供暖設施存在問題的用戶，請聯(lián)系具有資質的專業(yè)隊伍進行維修。

 三、加強對走廊供暖設施的監(jiān)管，特別要做好走廊鎖閉閥門、熱量表的防盜工作，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，請及時撥打供熱服務電話與熱電集團聯(lián)系處理。

 四、2024年度需要新加入集中供暖的用戶，請在停暖后至9月30日前，到熱電集團客服中心辦理增容手續(xù)，同時請自行聯(lián)系專業(yè)人員安裝室內供暖設施，以便安排管網(wǎng)碰頭施工，保證冬季正常供暖。

 五、供暖期間存在違規(guī)用熱問題沒有處理的用戶，需抓緊時間到熱電客服中心處理，以免影響2024-2025年度的正常供暖。

 六、停暖后，熱電集團將對轄區(qū)內存在問題的供暖設施進行改造，對新開發(fā)小區(qū)進行供熱配套建設，請廣大市民給予支持和配合。

 七、特別提醒房產(chǎn)開發(fā)單位，2024年度需要新入網(wǎng)的工程，請?zhí)崆芭c熱電集團公司聯(lián)系，提前辦理供熱配套手續(xù)，做到早計劃、早施工、早驗收，以免影響正常供暖。

 八、自下個采暖期開始按照《市發(fā)展改革委 市財政局 市住房城鄉(xiāng)建設局 關于調整市區(qū)居民住宅集中供熱價格的通知》（威發(fā)改發(fā)[2023]249號）文件實施。

 九、用戶停暖后需要咨詢供熱方面的問題，請撥打供熱服務電話，熱電集團將安排人員幫您排憂解難。

 1.高區(qū)供熱公司服務電話：0631-5196000

 2.經(jīng)區(qū)供熱公司服務電話：0631-5966999

 3.文登供熱公司服務電話：0631-8258889

威海熱電集團有限公司

2024年4月14日