中國工商銀行以保護客戶利益為首要宗旨，運用先進的大數(shù)據(jù)和信息化技術(shù)，于2015年自主研發(fā)投產(chǎn)了銀行業(yè)首款智能風險防御系統(tǒng)——工銀融安e信，并陸續(xù)推出了風險、情報、關(guān)聯(lián)、輿情、系數(shù)、報告、動態(tài)監(jiān)控、監(jiān)管處罰、集采風控九條產(chǎn)品線，根據(jù)不同服務(wù)對象開發(fā)了集團版、客戶版、公益版三個服務(wù)版本。

工銀融安e信對外服務(wù)了上百家同業(yè)、上萬家企業(yè)，擁有強大的風險數(shù)據(jù)收集、風險情報展現(xiàn)、關(guān)聯(lián)洞察服務(wù)、企業(yè)輿情監(jiān)測、評估分析報告等功能。

通過“融安e信”，能準確識別具有電信詐騙風險的賬號，提前攔截匯款等風險交易，為客戶提供了保護屏障。有效保護了客戶的“錢袋子”,獲得監(jiān)管部門高度認可。

目前，工行運用“融安e信”對風險賬戶進行全渠道布控，對所有通過工行網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行和自助終端等渠道進行的轉(zhuǎn)賬匯款交易進行即時篩查，及時向客戶提示風險，對電信詐騙實時自動預(yù)警。

同時，“融安e信”還被推廣到社會公眾和金融同業(yè)，促進了全社會金融安全水平的提升。其中，工行聯(lián)合公安機關(guān)推出了“融安e信（公益版）”，客戶通過“融安e信（公益版）”手機APP即可免費查詢電信欺詐風險信息，在轉(zhuǎn)賬匯款前快速識別待轉(zhuǎn)賬的賬號是否存在電信欺詐風險。