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為切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識,履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會責(zé)任,強(qiáng)化社會責(zé)任擔(dān)當(dāng),根據(jù)《國家金融監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于開展2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動的通知》及上級行相關(guān)工作要求,招商銀行威海分行于近日全面啟動2024年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。

本次活動以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題口號,以人民為中心的價(jià)值導(dǎo)向,以提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)、增強(qiáng)金融安全意識和依法維權(quán)能力為目的,宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn),倡導(dǎo)理性投資理念,推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設(shè),增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感,向廣大金融消費(fèi)者普及基礎(chǔ)金融知識、提示金融風(fēng)險(xiǎn),倡導(dǎo)理性消費(fèi)、價(jià)值投資理念,推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設(shè),增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。

(一)高度重視,部署宣傳活動

根據(jù)《招商銀行煙臺分行金融知識宣傳教育工作管理實(shí)施細(xì)則》,招商銀行威海分行行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門迅速召開會議,全面研究部署宣教工作;結(jié)合實(shí)際制定“3·15”宣教活動方案,明確各部門任務(wù)分工,細(xì)化組織推動、宣傳規(guī)劃和督導(dǎo)落實(shí)工作,確?!?·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動有序開展、取得實(shí)效。

(二)立足廳堂,開展金融宣傳

開展廳堂陣地化宣傳,全轄網(wǎng)點(diǎn)公眾教育區(qū)、電子海報(bào)機(jī)、展架等多種渠道統(tǒng)一展示本次活動口號、海報(bào)、宣傳折頁,供辦理業(yè)務(wù)客戶取閱。在全轄7家網(wǎng)點(diǎn),安排金融知識宣講員對消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)問題進(jìn)行咨詢解答,幫助消費(fèi)者正確認(rèn)識金融產(chǎn)品和服務(wù),了解自身合法權(quán)益。

(三)走進(jìn)群眾,普及金融知識

通過組建“宣講隊(duì)”、搭建“宣講站”、舉辦“宣講會”等,走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈,運(yùn)用漫畫、微電影、短視頻、廣播等金融消費(fèi)者喜聞樂見的載體,將金融知識送至消費(fèi)者身邊,讓金融知識宣傳普及接地氣。重點(diǎn)聚焦“一老一少一新”及殘障人士,向老年群體講解反假幣、個(gè)人信息安全、防范電信詐騙等,提高老年人防騙意識和自我保護(hù)能力;對青少年群體開展金融知識進(jìn)校園、青少年理性消費(fèi)小課堂等活動,幫助青少年樹立正確的消費(fèi)觀念;對新市民群體開展養(yǎng)老規(guī)劃咨詢等活動,提供滿足新市民更靈活需求的服務(wù);向殘障人士開展特色服務(wù)窗口、服務(wù)優(yōu)先辦等活動,提供更適合特殊人群需求的服務(wù)。

(四)創(chuàng)新形式,開展金融高管講消保

保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,招商銀行陪伴同行。開展“行長站大堂”、“行長講消保”系列活動,高管帶頭抓消保、講消保,為社會公眾講解金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利,通過金融高管發(fā)聲呼吁廣大金融消費(fèi)者們關(guān)注金融知識學(xué)習(xí),提升金融素養(yǎng),維護(hù)自身合法權(quán)益。用廣大消費(fèi)者聽得懂的語言、看得懂的文字、喜歡看的形式向消費(fèi)者普及金融知識,力求讓消費(fèi)者能學(xué)得會、記得住、用得上,切實(shí)提高消費(fèi)者的金融知識水平和風(fēng)險(xiǎn)防范觀念。

金融消保在身邊,保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)。招商銀行威海分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,將持續(xù)履行社會責(zé)任,深入落實(shí)“金融為民”理念,。以不斷滿足人民日益增長的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)需求為重點(diǎn),完善服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化金融要素保障,構(gòu)建金融教育長效機(jī)制,共同營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境,為維護(hù)公平公正的金融環(huán)境貢獻(xiàn)招行力量。


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