近日，客戶周某在中介的陪同下來到建行威海文登支行辦理房貸業(yè)務(wù)。臨近上午11點，中介帶著客戶的征信、戶口本等資料來到文登支行個貸中心，稱客戶周某正在樓下營業(yè)廳辦卡，馬上就好。客戶經(jīng)理在翻閱客戶提供的材料時發(fā)現(xiàn)，周某將近50歲，單身，戶籍為吉林省某偏遠縣某村，征信記錄一片空白，這引起了客戶經(jīng)理的高度警覺，懷疑客戶是職業(yè)背債人。

剛過11點，周某攜卡落座?？蛻艚?jīng)理詢問其工作單位、工作地址、公司規(guī)模、工資多少、工資怎么發(fā)放等問題，周某回答的含糊其辭，只能模糊的說出在經(jīng)區(qū)某公司上班，地址在濱海大道附近，其余的問題都需要在中介的提示下艱難回答。客戶經(jīng)理反復(fù)和客戶確認(rèn)工資是否為建行代發(fā)，周某回答是，但中介立即糾正不是建行的，周某又改口說是工行的，對此客戶經(jīng)理再次與周某進行確認(rèn)，周某咬定是工商銀行代發(fā)工資，月收入約7000元?？蛻艚?jīng)理隨即要求周某出示手機銀行明細(xì)，周某說未使用過手機銀行不會操作，客戶經(jīng)理又提出陪同周某去附近的工商銀行網(wǎng)點打印近一年的流水。行至路口，周某表示自己沒帶工行的卡，無法打印?？蛻艚?jīng)理立即回應(yīng)周某，僅帶身份證也可打印流水。

此時，眼見已經(jīng)難以收場，中介趕忙打圓場，稱周某在吉林務(wù)農(nóng)，家里有很多農(nóng)田，經(jīng)濟條件不錯，認(rèn)識了威海當(dāng)?shù)匾晃慌?，所以要在這邊買婚房。針對這一說辭，客戶經(jīng)理當(dāng)場提出了質(zhì)疑。第一，家里有很多農(nóng)田需要打理，為什么又在威海工作，而且在千里之外認(rèn)識威海的大齡女性，還在文登買婚房，日后在哪邊生活；第二，雙方到了談婚論嫁的程度，女方為何不出現(xiàn)在購房和辦貸款的現(xiàn)場，對于房本是否加女方的名字，債務(wù)后續(xù)怎么承擔(dān)，雙方有沒有進行溝通等。對于上述問題和質(zhì)疑，中介和客戶均無法作出合理解釋，也未能到工行打印流水。客戶經(jīng)理最終將這筆業(yè)務(wù)拒絕。

事件發(fā)生后，文登支行個貸中心召開了簡短的會議，總結(jié)了職業(yè)背債人的幾大特點，為今后的工作提供借鑒。

本次的成功堵截，得益于建行文登支行長期堅持風(fēng)控優(yōu)先的原則，強化盡職調(diào)查，有力維護了信貸資產(chǎn)的安全。

（通訊員：建行威海分行 劉愛華）